A Opa, Cresci! trabalha com moda circular e peças selecionadas individualmente. Cada item é único, possui descrição detalhada e fotos reais para garantir transparência e confiança na sua compra.
Por isso, nossa política de trocas e devoluções é adaptada para o formato de moda circular, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), mas considerando a singularidade das peças.
Ao comprar em nossa loja, você concorda com os termos abaixo.
Conforme o CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
IMPORTANTE:
Como trabalhamos com peças únicas, o valor será estornado após análise da peça devolvida.
Para solicitar a devolução:
E-mail: contato@opacresci.com.br
WhatsApp: (51) 99356-4402
A peça deve ser devolvida:
Sem sinais de uso
Sem odores
Sem avarias adicionais
Com a etiqueta da loja intacta
Na mesma condição enviada
Caso haja qualquer divergência, a devolução poderá ser recusada e o item reenviado ao cliente.
Por se tratar de moda circular, todas as peças são únicas.
Portanto:
Não realizamos troca por tamanho, cor ou modelo, pois não há estoque de reposição.
Em caso de insatisfação fora do prazo legal, trabalhamos apenas com crédito na loja, mediante avaliação.
O crédito será disponibilizado somente se a peça estiver em estado idêntico ao enviado.
Todas as peças passam por uma curadoria minuciosa e possuem descrição fiel do estado de uso.
Se você identificar um defeito não informado na descrição, entre em contato em até 48 horas após receber o item.
A análise será feita por fotos e, se confirmado erro da loja, você poderá escolher entre:
Estorno do valor
Crédito na loja
Frete de devolução nestes casos é por conta da Opa, Cresci!.
Se você receber um produto incorreto, nos avise em até 48 horas.
Realizamos a troca sem custos, incluindo o frete.
Por motivos de higiene, segurança ou uso pessoal, não aceitamos devolução de:
Bodies
Roupas íntimas
Meias
Peças com sinais de uso adicionados pelo cliente
Peças danificadas após o uso
Peças lavadas
O reembolso só é feito após análise da peça devolvida.
PIX: até 5 dias úteis
Cartão de crédito: estorno em até duas faturas
Boleto: depósito em conta em até 5 dias úteis
Enviaremos por WhatsApp ou e-mail:
Código de postagem reversa (quando aplicável)
Passo a passo para envio
Endereço de devolução
A peça deve estar bem embalada para evitar danos no transporte.
Para garantir uma experiência justa e transparente:
Cada peça é única As condições de uso são sempre descritas com clareza As fotos são reais e representam o produto enviado Sinais naturais de uso compatíveis com moda circular não são considerados defeito
Opa, Cresci!
CNPJ: 54.067.086/0001-07 E-mail: contato@opacresci.com.br WhatsApp: (51) 99356-4402
